NICE CXone

What do you like best?

Gosto muito do nice pois nós que trabalhamos com call center sempre estamos entrando em contato com o cliente e o nice facilita bastante isso, as ligações não caem nem ficam falhando fazendo com que nosso trabalho seja bem mais eficiente e efetivo.

What do you dislike?

Não gosto muito da parte de ter que ficar colocando o +55 sempre que for fazer uma ligação as vezes isso atrapalha com os numeros fazendo com que os numero fiquem todo embaralhado e tambem acho que o NIce poderia ter um programa que avisasse sobre os tempos das pausas pois muitas das vezes esquecemos de tirar as pausas fazendo com que as pausas fiquem muito longas.

Recommendations to others considering the product:

Pra quem estГЎ em duvida se utiliza ou nГЈo o NICE eu posso afirmar que Г© uma otima escolha para sua empresa ou para seu uso pessoal, pode ter certeza que vai facilitar bastante o trabalho dos seus funcionarios ou o seu proprio trabalho.

What problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Com esse nice não precisamos ficar colocando em todas as ligações os numeros do cartão facilitando nosso trabalho e fazendo que seja mais agil nosso atendimento e a parte de fazer ligações é muito boa mesmo.