Since 2012, Aivo solves companies’ main challenges in customer service and sales growth with omnichannel solutions powered by Artificial Intelligence. Focused on giving people back their time, the company supplies brands of all sizes and different industries, such as Visa, General Motors, Uber, LG, Movistar, Amadeus, Avon, BBVA and Bayer, with easy to use solutions that help improve customer experience.
Aivo operates globally with 7 offices in North America, South America and Europe, and presence in 22 countries.
Ana R.
Advanced user of Aivo
★★★★★
What do you like best?
Aivo siempre incorpora nuevas funcionalidades para permitirnos cumplir de manera mГЎs eficiente nuestros objetivos. Gracias a la implementaciГіn del bot y sus nuevas funcionalidades pudimos aumentar un 400% nuestras consultas y resolverlas con mayor agilidad.
What do you dislike?
PodrГa mejorar la organizaciГіn de las intenciones en el sistema, para que se puedan ir viendo por categorГas de manera de se puedan revisar y actualizar las respuestas. TambiГ©n al hacer algГєn cambio al retirarse de esa pГЎgina podrГa aparecer una opciГіn que diga si desea publicar o no los cambios, ya que el botГіn no de destaca y se puede obviar ya que cuando hacemos un cambio le damos clic al botГіn de guardar.
What problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
La implementaciГіn del bot en nuestros canales nos permitiГі hacerlos mГЎs funcional y facilitar a los usuarios obtener la informaciГіn que desean de manera mГЎs rГЎpida y canalizada en un sГіlo lugar. Gracias a los nuevos lanzamientos de los disparadores y el CTA logramos aumentar aГєn mГЎs el uso del bot y a cumplir objetivos especГficos.
Review source: G2.com
